LA RAZÓN QUE CONVENCERÁ A LA MAYORÍA DE
LA GENTE A COMPRAR UNA COMPUTADORA PARA EL HOGAR SERÁ VINCULÁNDOLA A UNA RED
NACIONAL DE COMUNICACIONES. SÓLO ESTAMOS EN LAS ETAPAS INICIALES DE LO QUE SERÁ
UN AVANCE REALMENTE NOTABLE PARA LA MAYORÍA DE LA GENTE, TAN NOTABLE COMO EL
TELÉFONO.
LA GENTE PIENSA QUE ENFOCARSE SIGNIFICA
DECIR SÍ A AQUELLO EN LO QUE TE ENFOCAS, PERO NO ES ASÍ. SIGNIFICA DECIR NO A
OTRAS CIENTOS DE IDEAS BUENAS QUE HAY.
ES ALGO COMPLICADO, ES DIFÍCIL DISEÑAR
PRODUCTOS CENTRÁNDOSE EN EL PÚBLICO OBJETIVO. MUCHAS VECES, LA GENTE NO SABE LO
QUE QUIERE HASTA QUE SE LO ENSEÑAS.
CAMBIARÍA, SI PUDIERA, TODA MI
TECNOLOGÍA POR UNA TARDE CON SÓCRATES.
NO PUEDES PREGUNTAR A LOS CLIENTES QUÉ
ES LO QUE QUIEREN Y LUEGO TRATAR DE DÁRSELO. EN EL MOMENTO EN QUE LO FABRIQUES
QUERRÁN ALGO NUEVO.
LA CALIDAD ES MÁS IMPORTANTE QUE LA
CANTIDAD. UN HOME RUN ES MEJOR QUE DOS DOBLES.
EL ÚNICO PROBLEMA CON MICROSOFT ES QUE
SIMPLEMENTE NO TIENEN PASIÓN. NO TIENEN ABSOLUTAMENTE NINGUNA PASIÓN. Y NO ME
REFIERO A DE UNA MANERA PEQUEÑA, QUIERO DECIR A LO GRANDE, EN EL SENTIDO DE QUE
NO PIENSAN EN IDEAS ORIGINALES, Y NO APORTAN CULTURA EN SUS PRODUCTOS.
LA INNOVACIÓN NO TIENE NADA QUE VER CON
CUANTOS DÓLARES HAS INVERTIDO EN I+D. CUANDO APPLE APARECIÓ CON EL MAC, IBM
GASTABA AL MENOS 100 VECES MÁS EN I+D. NO ES UN TEMA DE CANTIDADES, SINO DE LA
GENTE QUE POSEES, CÓMO LES GUÍAS Y CUÁNTO OBTIENES.
ÉSTE NO ES EL SHOW DE UN SOLO HOMBRE.
HAY MUCHA GENTE TALENTOSA EN ESTA EMPRESA QUE ESCUCHABA CÓMO EL MUNDO LES DECÍA
QUE SERÍAN UNOS PERDEDORES EN UN PAR DE AÑOS, Y ALGUNOS DE ELLOS ESTUVIERON A
PUNTO DE CREÉRSELO.
PERO NO SON PERDEDORES. LO QUE LES FALTABA ERA UN BUEN
GRUPO DE ‘COACHES’ Y UN BUEN PLAN. UN BUEN EQUIPO DE DIRECCIÓN SÉNIOR. Y ESO ES
LO QUE TENEMOS AHORA.
LA ÚNICA FORMA DE SENTIRSE SATISFECHO
ES HACER UN GRAN TRABAJO Y ESO SOLO ES POSIBLE AMANDO LO QUE HACEN. SI AÚN NO
LO HAN ENCONTRADO, SIGAN BUSCANDO, NO SE DETENGAN.
TENÍA MÁS DE UN MILLÓN DE DÓLARES
CUANDO TENÍA 23 AÑOS Y MÁS DE DIEZ MILLONES CUANDO TENÍA 24 AÑOS Y MÁS DE CIEN
MILLONES DE DÓLARES CUANDO TENÍA 25 AÑOS, Y NUNCA FUE IMPORTANTE PORQUE NUNCA
LO HICE POR DINERO.
TU TIEMPO ES LIMITADO, DE MODO QUE NO
LO MALGASTES VIVIENDO LA VIDA DE ALGUIEN DISTINTO.
NO QUEDES ATRAPADO EN EL
DOGMA, QUE ES VIVIR COMO OTROS PIENSAN QUE DEBERÍAS VIVIR. NO DEJES QUE LOS
RUIDOS DE LAS OPINIONES DE LOS DEMÁS ACALLEN TU PROPIA VOZ INTERIOR. Y, LO QUE
ES MÁS IMPORTANTE, TEN EL CORAJE PARA HACER LO QUE TE DICEN TU CORAZÓN Y TU
INTUICIÓN.
PENSAMOS QUE SI SEGUIMOS PONIENDO
GRANDES PRODUCTOS DELANTE DE LOS CONSUMIDORES, ESTOS SEGUIRÁN ABRIENDO SUS
CARTERAS.
CUANDO TENÍA 17 AÑOS, LEÍ UNA CITA QUE
DECÍA ALGO COMO: “SI VIVES CADA DÍA COMO SI FUERA EL ÚLTIMO, ALGÚN DÍA SIN DUDA
ESTARÁS EN LO CIERTO”. CAUSÓ UNA HONDA IMPRESIÓN EN MÍ, Y DESDE ENTONCES, POR
LOS ÚLTIMOS 33 AÑOS, ME HE MIRADO EN EL ESPEJO CADA MAÑANA Y ME PREGUNTO: “SI
HOY FUERA EL ÚLTIMO DÍA DE MI VIDA, ¿QUERRÍA HACER LO QUE VOY A HACER HOY?” Y
SI LA RESPUESTA ES NO POR DEMASIADOS DÍAS SEGUIDOS, SÉ QUE NECESITO CAMBIAR
ALGO.
MI MODELO DE NEGOCIO SON LOS BEATLES:
ELLOS MANTUVIERON SUS TENDENCIAS NEGATIVAS EN JAQUE, PERO SE EQUILIBRABAN UNOS
A OTROS Y EL TOTAL FUE MEJOR QUE LA SUMA DE LAS PARTES.
LA GENTE QUE CONSTRUYÓ SILICON VALLEY
ERAN INGENIEROS. APRENDIERON SOBRE NEGOCIOS, APRENDIERON UN MONTÓN DE COSAS
DIFERENTES, PERO TENÍAN UNA CREENCIA REAL DE QUE LOS SERES HUMANOS, SI
TRABAJABAN DURO JUNTO A OTRAS PERSONAS CREATIVAS, INTELIGENTES, PODÍAN RESOLVER
LA MAYORÍA DE LOS PROBLEMAS DE LA HUMANIDAD. ESTOY MUY DE ACUERDO CON ESO.
PREOCÚPATE POR LA CALIDAD, MUCHA GENTE
NO ESTÁ PREPARADA PARA UN ENTORNO DONDE LA EXCELENCIA ES LO QUE SE ESPERA.
CUANDO CONTRATO A ALGUIEN REALMENTE CON
MUCHA EXPERIENCIA A LAS ESPALDAS, SER COMPETENTE ES LO MÁS IMPORTANTE. TIENEN
QUE SER REALMENTE INTELIGENTES. PERO EL VERDADERO PROBLEMA PARA MÍ ES, ¿VAN A
ENAMORARSE DE APPLE? PORQUE SI SUCEDE, TODO LO DEMÁS PASARÁ SOLO. ELLOS TENDRÁN
QUE HACER LO MEJOR PARA APPLE, NO LO QUE ES LO MEJOR PARA ELLOS MISMOS, NI LO
MEJOR PARA STEVE JOBS, O LO MEJOR PARA CUALQUIER OTRA PERSONA.
UNA COMPUTADORA ES PARA MÍ LA
HERRAMIENTA MÁS SORPRENDENTE QUE HAYAMOS IDEADO. ES EL EQUIVALENTE A UNA
BICICLETA PARA NUESTRAS MENTES.
A VECES CUANDO SE INNOVA, SE COMETEN
ERRORES. ES MEJOR ADMITIRLO RÁPIDAMENTE Y CONTINUAR CON OTRAS INNOVACIONES.
ESTOY CONVENCIDO DE QUE LA MITAD DE LO
QUE SEPARA A LOS EMPRENDEDORES EXITOSOS DE LOS NO EXITOSOS ES LA PERSEVERANCIA
MUCHAS COMPAÑÍAS HAN DECIDIDO REDUCIR
SU TAMAÑO, Y TAL VEZ ESO ERA LO MEJOR PARA ELLOS. NOSOTROS HEMOS ELEGIDO UN
CAMINO DIFERENTE. NUESTRA CREENCIA ES QUE SI SEGUIMOS PONIENDO GRANDES
PRODUCTOS FRENTE A LOS CLIENTES, ESTOS SEGUIRÁN A ABRIENDO SUS BILLETERAS.
MANTENEOS HAMBRIENTOS, CONSERVAD EL
ATREVIMIENTO.
ESTOY TAN ORGULLOSO DE LO QUE NO HEMOS
HECHO COMO DE LO QUE SÍ HEMOS HECHO
CUANDO ERES UN CARPINTERO HACIENDO UN
HERMOSO MUEBLE DE CAJONES, NO VAS A USAR UN PEDAZO DE MADERA CONTRACHAPADA EN
LA ESPALDA, A PESAR DE QUE SE QUEDE NE LA PARED Y NADIE LO VERÁ. SABRÁS QUE
ESTÁ AHÍ, ASÍ QUE VAMOS A USAR UNA HERMOSA PIEZA DE MADERA EN LA ESPALDA. PARA
DORMIR BIEN POR LA NOCHE, LA ESTÉTICA, LA CALIDAD, TIENE QUE SER LLEVADA HASTA
EL FINAL.
LA INNOVACIÓN DISTINGUE A LOS LÍDERES
DE LOS SEGUIDORES.
TU TRABAJO VA A LLENAR GRAN PARTE DE TU
VIDA, Y LA ÚNICA FORMA DE ESTAR REALMENTE SATISFECHO CON ÉL ES HACER LO QUE
CREAS QUE ES UN GRAN TRABAJO. Y LA ÚNICA MANERA DE HACER UN TRABAJO GENIAL ES
AMAR LO QUE HACES. SI NO LO HAS ENCONTRADO, SIGUE BUSCANDO. NO TE DETENGAS. AL
IGUAL QUE CON TODOS LOS ASUNTOS DEL CORAZÓN, LO SABRÁS CUANDO LO ENCUENTRES. Y,
COMO CUALQUIER GRAN RELACIÓN, SÓLO SE PONDRÁ MEJOR Y MEJOR, CONFORME LOS AÑOS
PASEN. ASÍ QUE SIGUE BUSCANDO HASTA QUE LO ENCUENTRES. NO TE DETENGAS.
LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS PIENSAN QUE
EL DISEÑO ES UNA CAPA, UNA SIMPLE DECORACIÓN. PARA MÍ, NADA ES MÁS IMPORTANTE
EN EL FUTURO QUE EL DISEÑO. EL DISEÑO ES EL ALMA DE TODO LO CREADO POR EL
HOMBRE.
SER EL HOMBRE MÁS RICO DEL CEMENTERIO
NO ES LO QUE MÁS ME IMPORTA… IR A LA CAMA A LA NOCHE DICIENDO “HEMOS HECHO ALGO
MARAVILLOSO” ES LO QUE REALMENTE ME PREOCUPA.
HAY QUE DECIR “NO” A MIL COSAS PARA
ESTAR SEGURO DE QUE NO TE ESTÁS EQUIVOCANDO O QUE INTENTAS ABARCAR DEMASIADO.
CUANDO COMIENZAS A INTENTAR RESOLVER UN
PROBLEMA, LAS PRIMERAS SOLUCIONES QUE SE TE VIENEN A LA CABEZA SON MUY
COMPLEJAS Y POR ESO LA MAYOR PARTE DE LA GENTE SE QUEDA PARADA CUANDO LLEGA A
ESTE PUNTO. PERO SI SIGUES, VIVES CON EL PROBLEMA Y PELAS MÁS CAPAS DE LA
CEBOLLA, LLEGAS A MENUDO A SOLUCIONES MUY ELEGANTES Y MUY SIMPLES.
LA CONTRATACIÓN ES DIFÍCIL. ES LA
BÚSQUEDA DE AGUJAS EN UN PAJAR. NO PUEDES CONOCER LO SUFICIENTE DE UNA PERSONA
EN UNA ENTREVISTA DE UNA HORA. ENTONCES, AL FINAL, ES EN ÚLTIMA INSTANCIA
BASADO EN TUS PRESENTIMIENTOS. ¿QUÉ ME HACE SENTIR UNA PERSONA? ¿COMO SE
COMPORTAN CUANDO SON RETADOS? YO LES PREGUNTO A TODOS ¿POR QUE ESTÁS AQUÍ? EN
REALIDAD NO BUSCO LA RESPUESTA LITERAL, BUSCO LO QUE HAY BAJO ESA RESPUESTA.
NO SE TRATA DE CULTURA POP, Y NO SE
TRATA DE ENGAÑAR A LA GENTE NI CONVENCERLES DE QUE QUIEREN ALGO QUE NO
NECESITAN. AVERIGUAMOS LO QUE QUEREMOS. Y CREO QUE SOMOS BASTANTE BUENOS
PENSANDO EN LO QUE LA GENTE VA A QUERER TAMBIÉN. ESO ES POR LO QUE NOS PAGAN.
NOSOTROS SÓLO QUEREMOS HACER GRANDES PRODUCTOS.
CREO QUE NOS ESTAMOS DIVIRTIENDO. CREO
QUE A NUESTROS CLIENTES REALMENTE LES GUSTAN NUESTROS PRODUCTOS. Y SIEMPRE
ESTAMOS TRATANDO DE HACERLO MEJOR.
LA CREATIVIDAD SIMPLEMENTE CONSISTE EN
CONECTAR LAS COSAS. CUANDO LE PREGUNTAS A PERSONAS CREATIVAS CÓMO HICIERON ALGO,
SE SIENTEN UN POCO CULPABLES PORQUE EN REALIDAD NO CREARON NADA, SIMPLEMENTE
VIERON ALGO. LES FUE OBVIO DESPUÉS DE UN TIEMPO. ESO ES PORQUE FUERON CAPACES
DE CONECTAR LAS EXPERIENCIAS QUE HABÍAN TENIDO Y LAS SINTETIZARON DE FORMAS
NUEVAS.
HICIMOS QUE LOS BOTONES DE LA PANTALLA
FUERAN TAN ATRACTIVOS QUE LA GENTE QUERÍA CHUPARLOS.
MI TRABAJO NO ES HACÉRSELO FÁCIL A LA
GENTE. MI TRABAJO ES HACERLOS MEJORES. ES JUNTAR DE DIFERENTES PARTES DE LA
COMPAÑÍA, LIMPIAR LAS VÍAS Y OBTENER RECURSOS PARA LOS PROYECTOS CLAVE. TAMBIÉN
TOMAR PERSONAS IMPORTANTES DENTRO DE LA COMPAÑÍA PARA APOYARLOS Y QUE SEAN AÚN
MEJORES PARA QUE SEAN AÚN MEJORES, DE TAL FORMA QUE OBTENGAN UNA VISIÓN MÁS
AGRESIVA DE CÓMO PODRÍA SER EL PRODUCTO EN EL QUE TRABAJAN.
CADA DÍA ME MIRO EN EL ESPEJO Y ME
PREGUNTO: “SI HOY FUESE EL ÚLTIMO DÍA DE MI VIDA, ¿QUERRÍA HACER LO QUE VOY A
HACER HOY?”. SI LA RESPUESTA ES “NO” DURANTE DEMASIADOS DÍAS SEGUIDOS, SÉ QUE
NECESITO CAMBIAR ALGO.
CUANDO LLEGA UNA BUENA IDEA, YA SABES,
PARTE DE MI TRABAJO ES CONTARLO, VER LO QUE DIFERENTES PERSONAS PIENSAN,
CONSEGUIR QUE LA GENTE TAMBIÉN HABLE DE ELLO, DISCUTIR SOBRE ELLO, CONSEGUIR
IDEAS MOVIÉNDOME ENTRE UN GRUPO DE 100 PERSONAS. TENER DIFERENTES PERSONAS PARA
EXPLORAR DIFERENTES ASPECTOS Y YA SABES, EXPLORAR.
SUCEDE MÁS DE LO QUE IMAGINAS, PORQUE
NO SE TRATA SOLO DE INGENIERÍA Y CIENCIA, TAMBIÉN ESTÁ EL ARTE. A VECES CUANDO
ESTÁS EN LA MITAD DE UNA CRISIS NO ESTÁS SEGURO SI VAS A SOBREPASARLA. PERO
SIEMPRE LO HEMOS HECHO Y POR LO TANTO TENEMOS CIERTO NIVEL DE CONFIANZA EN
NOSOTROS MISMOS, AUNQUE A VECES LO CUESTIONAMOS. CREO QUE LA CLAVE ES QUE NOS
ENTRA EL MIEDO EN MOMENTOS DIFERENTES. HAY QUE CONSIDERAR QUE PONEMOS NUESTRO
CORAZÓN Y NUESTRA ALMA EN ESTOS PRODUCTOS.
PARA APORTAR IDEAS REALMENTE
INTERESANTES Y TECNOLOGÍAS EN CIERNES A UNA EMPRESA PARA QUE PUEDA SEGUIR
INNOVANDO POR AÑOS, SE REQUIERE UNA GRAN CANTIDAD DE DISCIPLINA.
HEMOS TENIDO UNA CRISIS ANTES, CUANDO
LA BURBUJA DE LAS .COM EXPLOTÓ. LO QUE DIJE A NUESTRA COMPAÑÍA FUE QUE ÍBAMOS A
INVERTIR DINERO PARA ATRAVESAR LA RECESIÓN SIN DESPEDIR A GENTE, QUE HABÍAMOS
TOMADO UN TREMENDO ESFUERZO PARA TENERLOS EN APPLE, LO ÚLTIMO QUE VAMOS A HACER
ES DESPEDIRLOS.
EL SISTEMA ES QUE NO HAY SISTEMA. ESTO
NO SIGNIFICA QUE NO TENGAMOS UN PROCESO. APPLE ES UNA EMPRESA MUY DISCIPLINADA
Y TENEMOS GRANDES PROCESOS. PERO ESTO NO ES DE LO QUE SE TRATA. LOS PROCESOS TE
HACEN MÁS EFICIENTE. PERO LA INNOVACIÓN VIENE DE LA GENTE QUE SE REÚNE EN LOS
PASILLOS Y QUE SE LLAMA A LAS 10 Y MEDIA DE LA NOCHE PARA CONTARSE UNA NUEVA IDEA.
NUESTRO ADN ES DE UNA EMPRESA DE
CONSUMO, ESTAMOS HECHOS PARA UN CLIENTE QUE SABE DIFERENCIAR LO BUENO DE LO
MALO. CREO QUE NUESTRO TRABAJO ES SER RESPONSABLES POR LA TOTALIDAD DE LA
EXPERIENCIA DEL USUARIO. Y SI NO CUMPLE SUS EXPECTATIVAS, ES TOTALMENTE NUESTRA
CULPA, ASÍ DE SIMPLE.
ALGUNAS PERSONAS DICEN, “OH, DIOS, SI
[JOBS] ES ATROPELLADO POR UN AUTOBÚS, APPLE ESTARÍA EN PROBLEMAS”.
DEFINITIVAMENTE NO ORGANIZARÁN UNA FIESTA, PERO SÍ CREO QUE HAY PERSONAS MUY
CAPACES DENTRO DE LA EMPRESA. MI TRABAJO ES HACER A TODO EL EQUIPO EJECUTIVO LO
SUFICIENTEMENTE BUENO COMO PARA QUE SEAN MIS SUCESORES.
EL DISEÑO NO ES SOLO LO QUE SE VE O LO
QUE SE SIENTE. DISEÑO ES CÓMO FUNCIONA.
¿POR QUÉ ENROLARSE EN LA MARINA SI
PUEDES SER UN PIRATA?
DE VEZ EN CUANDO APARECE UN PRODUCTO
REVOLUCIONARIO QUE LO CAMBIA TODO. UNO ES MUY AFORTUNADO SI PUEDE TRABAJAR EN
SÓLO UNO DE ESTOS EN SU CARRERA. APPLE HA SIDO MUY AFORTUNADA AL SER CAPAZ DE
INTRODUCIR ALGUNOS DE ESTOS EN EL MUNDO EN VARIAS OCASIONES.
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